다음 티스토리 블로그 저품질 해결 후기(카카오톡 카카오 고객 센터) - 사이트 영역 노출 재수집

사연을 말하자면 나도 구구절절한데.. 하여간 저품질이 된 상태로 꽤 오랫동안 유지해버렸다. 아.. 너무너무 오래 지속해버려서.. 참담한 지경이었다.

이 정도

야! 명색이 티스토리 블로그면 DAUM 진영인데 이거 너무한 거 아니냐!!

싶을 정도로 다음 검색 노출이 안 되는 상황이었는데 나는 어쩌면 너무 빠르게 받아들였던 건지도 모르겠다....... (먼산)

그러다 최근.. 뭔가 찾아보다가.. 아니 그러니까 사람들이 저품질 저품질 하길래 그게 대체 뭐지? 생각하다가 나는 아니겠거니 생각하고 그냥 넘어갔었는데.. 우연히 교보e북 도서관에서 티스토리 블로그 관련된 이북 PDF를 찾아서 미리보기를 몇 장 넘겼는데.. 이게 그냥 Daum 검색창에서 내 블로그 주소를 검색해보면 SITE 소개에서 노출이 되어야 하는데 그게 안 되면 저품질이라고 했다.

지금은 뜨는데 아까는 안 떴다.

그래서 검색을 해보니까 내 블로그가 사이트 검색에서 검색이 안 되는 게 아닌가 -_-; 그제서야 나는 내 블로그가 저품질로 분류되고 있음을 깨달았다. 저품질이라는 게 참 별 게 아니구나...

 

그래서 예전에도 사실 혹시 저품질이 아닌가 의심되어 Daum 고객센터 쪽으로 들어가서 검색되게 재수집 좀 해달라고 요청했는데 이미 검색 잘 되고 있다는 답변만 돌아와서 민망하던 찰나에..

 

어떻게 요청을 해야 하는지.. 그러니까 내가 지금까지 요청을 잘 못 했기 때문에 문제가 해결되지 않았을 수도 있겠다는 생각이 들어서 다시 공부해서 도전해봤다.

카카오톡에서 카카오 고객센터를 검색해서 들어갔다.

그리고 상담원 연결을 선택한다.

(상담원 연결은 평일 오전 10시부터 가능하다.)

출력되는 메뉴 중에서

[Daum블록/캐쉬/웹툰/티스토리]를 선택했다.

그 다음에는 [티스토리] 선택

마음 먹고 있던 대사를 그대로 던졌다.

그냥 검색이 안 되고 노출이 안 된다고 한 게 아니라

 

안녕하세요? 제 티스토리 블로그가 사이트 영역에서 노출되지 않는 것 같아 이와 관련한 재수집을 부탁드리고자 문의드립니다.

 

라고 명확하게 전달했다. 사이트 영역에서 노출되지 않는 게 문제였고, 흔히 사람들이 이를 두고 [저품질]이라고 하는 것이기 때문이다.

 

그리고 대화는 싱겁게 끝났다.

Daum 검색 결과는 공개된 블로그를 수집하고 내부 기준에 따라 자동 반영되고 있습니다.  공개 블로그라 하여도 내부 기준에 알맞지 않을 경우 검색 결과에 노출되지 않을 수 있습니다.  다만 검색 결과 노출과 검색 수집에 문제가 없는지 추가 검토 후 카카오톡 메시지로 답변을 드리겠습니다.

이와 관련된 문의가 원체 많아서 프로세스가 다 정해져 있는 모양인지 다른 블로그에서 봤던 멘트랑 판에 박힌 듯 똑같았다.

 

문제를 곧바로 해결해주는 것은 아니고(이해한다. 아무래도 블로그 검토를 좀 해야하기도 하겠고)

 

일단은 나의 2021년 한 해를 축복해주면서 대화를 종료했다.(그래도 바로 해결은 못해줘도 이렇게 축복하는 멘트를 하면서 대화를 마치는 게 참 기분은 괜찮더란.. 뭔가 믿음이 가기도 하고.. 너무나도 AI스러운게 문제라면 문제겠지만..)

 

혹시라도 빠르게 문제가 해결될까 싶어서 얼마간 수시로 Daum에 블로그 주소를 검색하기도 했는데 곧바로 문제가 해결되지는 않았다.

그러다 오후가 되어 카톡이 왔다.

안녕하세요. 카카오 고객센터입니다. 카카오톡 채팅 상담으로 문의하신 사항에 대해 답변을 드리겠습니다. 문의주신 블로그는 정상적으로 재수집 처리되었습니다. 더불어, 최근 상업적인 블로그들이 많이 만들어지고 있습니다. 이에 따라 전체적으로 블로그 규제가 강화되고 있습니다. 품질 정책에 부합하지 않는 경우, 즉시 삭제 혹은 스팸/비정상적인 행위를 차단하는 복합적인 방식에 의해 언제든 미노출 될 수 있습니다. 처리 기준 및 규제 방법에 대해서는 자세히 공개할 수 없는 점 양해해주시길 바랍니다. 감사합니다.  ▷ 해당 메시지는 발신 전용이며 실시간 상담이 아닙니다.  ▷ 별도 상담이 필요한 경우 '상담원으로 전환하기'를 선택하시기 바랍니다. ▷ 상담 가능 시간: 평일 10:00~18:30

그래서 이 메시지를 받자마자 얼른 검색을 해보니까 됐다 ㅠㅠ

으허헝.. 그 동안 너무나도 오랫동안 저품질로 보내온 시간이 너무나도 아깝기도 하긴 하지만..(아 그래도 네이버가 파이팅해줘서 정말 다행이다 ㅠㅠ 네이버 전혀 안 쓰는데 괜히 미안하네;; 아니 난 Daum만 쓴다규 ㅠㅠ)

 

그래도 지금이라도 해결이 되어 다행이라는 생각이다.

 

많이 좋아졌다.

뭐 하루 아침에 곧바로 회복이 되는 것은 아니지만 그래도 많이 좋아졌다는 생각이다.

원래는 정말 다음 검색 노출량이 바닥을 기었는데 그래도 지금은 124나 되니까 감사하지 아니한가 ㅠㅠ